TESLİMAT VE KARGO ŞARTLARI

1. Genel Bilgilendirme

Tek Motor olarak siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırılması için çalışıyoruz. Bu sayfada, siparişlerinizin hazırlanması, kargolanması ve teslimatı ile ilgili süreçler hakkında bilgi bulabilirsiniz.

2. Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Yoğunluk, özel kampanya dönemleri veya tedarik süreçlerine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-4 iş günü içerisinde teslim edilir.
Resmi tatiller ve mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler vb.) teslimat süresini etkileyebilir.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, sipariş sırasında belirtilir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulamaları yapılabilir.
Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti ALICI’ya aittir.

5. Teslimat Koşulları

Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo firması paketinizi en yakın şubeye bırakabilir.
Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürünü teslim alırken paketi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz
Hasarlı, eksik veya açılmış paketleri teslim almayınız
Bu durumlarda mutlaka hasar tespit tutanağı tutturunuz

Aksi halde, teslim alınan ürünlerin sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir.

7. Hasarlı veya Eksik Teslimatlar

Hasarlı veya eksik ürün durumunda en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz:
📧 info@tekmotor.com.tr
📞 0272 21 317 80 – 0532 575 85 50
Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya iade işlemi başlatılır.

8. Büyük ve Ağır Ürün Gönderimleri

Bahçe ve tarım makineleri gibi büyük hacimli ürünler, standart kargo firmaları yerine ambar veya özel taşıma yöntemleri ile gönderilebilir.
Bu tür gönderimlerde teslimat süresi ve ücretlendirme farklılık gösterebilir.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, ulaşım sorunları, pandemi gibi kontrol dışı durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda Tek Motor sorumluluk kabul etmez ancak müşterilerini bilgilendirir.

10. İletişim

Teslimat ve kargo süreçleri ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Tek Motor Bahçe ve Tarım Makineleri
📍 Cumhuriyet Mah. İsmet İnönü Cad. No:47 D:B, Afyonkarahisar
📍 Veysel Karani Mah. Şehit Gürsel Başoğlu Cad. No:48 Otonomi İş Merkezi D/Blok Afyonkarahisar
📧 info@tekmotor.com.tr
📞 0272 21 317 80 – 0530 074 91 18 -0 533 733 84 18 – 0532 575 85 50